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Servizio ed impegno della società
La nostra società fornisce un servizio libero di un anno della garanzia per tutta l'attrezzatura.
Servizio di prevendite
La società avrà professionisti per introdurre sincero la situazione di base della società ai clienti. Secondo i bisogni del cliente, spiegheremo sincero il cliente ai metodi della struttura e di uso della prestazione dei prodotti manifatturieri ed acquistati dalla società.
La società invierà il personale di affari con esperienza ricca di commercio estero per collegarsi con i clienti, fornire i clienti la migliore soluzione globale secondo i bisogni del cliente e le circostanze reali e chiarisce i diritti e gli obblighi di entrambi i partiti.
Servizio di assistenza al cliente
1. I prodotti forniti sono prodotti qualificati che rispettano gli standard industriali pertinenti. I prodotti adottano i metodi d'imballaggio di commercio estero adatti a trasporto interurbano di commercio estero e l'imballaggio è intatto per la spedizione.
2. Può essere trasportato dallo spedizioniere cliente-designato o dalla società di spedizione raccomandata del trasporto con il più alta prestazione costata.
3. organizzi l'addestramento tecnico di affari del personale per gli acquirenti gratis, compreso gli argomenti a cui dovrebbe essere pagata all'attenzione, quali attrezzatura, l'installazione di software, la ricerca degli errori, l'uso e la manutenzione popolari, finché i tecnici non la imparino.
4. Durante il periodo di manutenzione, se ci sono altri bisogni di trasformazione, vi dirò che proveremo il nostro meglio per assistere ed ultimare i lavori di trasformazione in un modo tempestivo e sicuro;
5. resti in contatto con l'acquirente, comunichi la situazione dell'applicazione in qualunque momento e fornisca all'acquirente una soluzione al problema da una persona speciale;
6. regolarmente capire il progresso del progetto e dei problemi che sorgono, consulti l'opinione del compratore e faccia un buon lavoro nel lavoro di seguito seguente del sistema.
servizio di sostegno del email/telefono di metodo di servizio di Dopo-vendita (7 giorni x 24 ore)
Ispezione dell'attrezzatura e servizio d'inseguimento di manutenzione
Il personale post-vendita della nostra società ispezionerà regolarmente l'attrezzatura che avete acquistato, lo scopo deve evitare la possibilità di guasto nella massima misura possibile.
La nostra società può fornire il servizio per qualsiasi tempo. Se il problema non può essere risolto per il email o telefono, la nostra società aprirà una video radiodiffusione in tensione per risolvere il problema.
Il gruppo di sostegno è al vostro servizio durante gli orari di esercizio normali (9:00am al 5:30 pm, ai lunedì a venerdì) e altre volte, un ingegnere di sostegno nel centro di servizio vi assisterà con i problemi.
Tempo di riparazione
Tempo d'analisi guasti dell'hardware: I guasti generali sono riparati in 2 ore, guasti importanti sono riparati in mezz'ora.
Tempo d'analisi guasti del software:
Guasto generale: rettificato entro 2 ore dopo la ricezione della richiesta dell'utente.
Guasto di emergenza: entro 1 ora dopo la ricezione della richiesta dell'utente.
Guasto serio: Rimedio entro mezz'ora dopo la ricezione della richiesta dell'utente.
Persona di contatto: Ms. Nancy Young
Telefono: +8613373928476
Fax: 86-158-3818-2160